Para empresas con equipo de IT propio

Su equipo de IT no necesita un reemplazo. Necesita refuerzos.

Los responsables de sistemas de las PyMEs enfrentan una ecuación imposible: sostener la operación diaria, atender a los usuarios, ejecutar proyectos, mantenerse actualizados en seguridad y, además, responder por todo. Tecnosop trabaja para el equipo de IT interno: aportamos manos, especialistas y cobertura, bajo su dirección y con su criterio.

Coordinemos una reunión técnica
Nuestro compromiso con los responsables de IT

Reglas claras, por escrito

Trabajamos bajo su dirección

Usted define prioridades, estándares y accesos. Nosotros ejecutamos y reportamos.

Le reportamos a usted

Nuestros informes se entregan al responsable de IT, quien los presenta a la dirección. El reconocimiento del trabajo bien hecho es de su área.

No opinamos sobre su gestión ante la gerencia

No somos auditores de su trabajo ni competimos por su posición: somos su proveedor y respondemos ante usted.

Todo queda documentado y en su poder

Procedimientos, contraseñas y configuraciones pertenecen a su empresa y quedan bajo su control.

Módulos combinables

Qué puede delegar en nosotros

  • Soporte de primer nivel. Absorbemos los reclamos cotidianos de los usuarios (correo, impresoras, accesos, equipos) con tiempos de respuesta garantizados. Su equipo recupera las horas que hoy consume la operación diaria.
  • Cobertura extendida y guardias. Vacaciones, licencias, fines de semana o ventanas de mantenimiento nocturnas: su área deja de depender de la disponibilidad personal de una o dos personas.
  • Especialistas a demanda. Seguridad perimetral, Microsoft 365, virtualización, redes, nube: conocimiento senior para consultas puntuales o proyectos específicos, sin necesidad de contratar un perfil de tiempo completo.
  • Ejecución de proyectos. Migraciones, renovación de infraestructura, despliegues en sucursales: brazos adicionales que ejecutan bajo la planificación y supervisión del responsable interno.
  • Monitoreo 24/7 (NOC). Vigilamos su infraestructura fuera del horario laboral y escalamos según el protocolo que su equipo defina.
  • Seguridad Gestionada. Operamos la plataforma de seguridad con reportes técnicos hacia el responsable de IT, quien conserva la visibilidad y la última palabra.

Qué recibe cada mes

Un informe operativo dirigido al responsable de IT: solicitudes resueltas, tiempos, incidencias relevantes y recomendaciones técnicas. Diseñado para que pueda incorporarlo directamente a su propio reporte de gestión.


Para quién es

Empresas con un responsable o un equipo de sistemas propio que se encuentra sobrecargado, necesita cubrir guardias o requiere especialización que no justifica una contratación de tiempo completo.

El argumento para la dirección (y para el responsable de IT)

Contratar y retener perfiles técnicos es difícil y costoso, y la rotación del sector es alta. El modelo co-gestionado protege a la empresa de esa fragilidad y, al mismo tiempo, libera a su especialista interno para las iniciativas donde realmente genera valor. No se trata de reemplazar conocimiento: se trata de multiplicarlo.

¿Cuánto le costaría hoy un día sin sistemas?

45 minutos, en forma remota, sin compromiso. Se lleva un informe del estado real de su tecnología.

Solicite su diagnóstico sin cargo